Можно ли вернуть товар если нарушена упаковка

Иногда приобретенный товар не подходит покупателю по каким-то причинам и это выясняется спустя какое-то время после покупки. Наверняка все знают, что в таком случае покупатель защищен. При соблюдении ряда условий он может вернуть покупку магазин, получив полную денежную компенсацию или обмен на аналогичный товар. При этом у многих потребителей может возникнуть вопрос, если нарушена упаковка, можно ли вернуть товар. Не зная правил, есть высокая вероятность попасть в неприятную ситуацию, поэтому стоит подробнее разобраться в этом вопросе.

Правовая основа возврата товара без упаковки

Многих интересует, можно ли вернуть товар, если нарушена упаковка. В этом случае необходимо обратиться к закону, в котором изложены положения, касающиеся защиты прав покупателей и потребителей. В законе перечисляется ряд требований к тому товару, который возвращается в магазин:

• На вещи не должно быть следов использования или употребления. Вещь должна быть надлежащего качества и полностью пригодна для использования.
• На товаре присутствуют все заводские ярлыки, которые предусмотрены на производстве.
• Покупатель может предоставить документ, который подтвердит факт покупки именно в этом магазине. В некоторых случаях, когда чека нет, возможно предъявление сведений от свидетелей, однако такие спорные вопросы решаются в частном порядке.

Среди перечня обязательных требований нет никаких указаний на то, что должна быть сохранена упаковка купленного товара, а значит, даже с поврежденной упаковкой вещь можно вернуть.

Однако нужно понимать, что так дела обстоят только в теории, а в жизни всё может сложиться совсем по-другому. Обычно при возврате товара магазины требуют предъявления товара и его упаковки надлежащего вида. Часто сотрудники могут отказать в том, чтобы принять вещь обратно из-за такого досадного обстоятельства. В такой ситуации вы должны помнить, что по закону у вас есть право отдать товар в магазин с нарушенной упаковкой и получить свои деньги обратно. К сожалению, это может повлечь за собой длительное разбирательство, однако, в конце концов, правда будет за вами.

Возврат товара

Теперь вы знаете, что, если нарушена упаковка, можно вернуть товар. Сотрудники должны у вас принять покупку обратно и обменять товар на аналогичный либо вернуть полную сумму, уплаченную за него. Это утверждено законом, но не так распространено в практике. Именно поэтому по возможности стоит всё же сохранить упаковку. Однако, если она утеряна, то придется до последнего отстаивать свои права в магазине. Также стоит обратить внимание на то, что существует список товаров, которые не подлежат обмену и возврату в магазине.